Mal ehrlich, sicher haben wir alle mal von Problemen bei Telefongesprächen oder Faxübertragungen über VoIP (Voice over Internet Protokoll) gehört.
Aber das muss nicht sein, denn es gibt viele Ursachen für nicht 100% zufrieden-stellende Nutzung von VoIP, wie:
-
inkompetente Beratung bei der Bestellung solcher Dienste
-
veraltete VoIP-Protokolle
-
falsch konfigurierte Hardware
-
labile Internetverbindungen
-
geringe DSL-Bandbreiten
-
Probleme beim Internetprovider
Unter kompetenter Beachtung aller möglichen Einflüsse können natürlich trotzdem, wie an anderen Telefonanschlüssen auch, vereinzelt Störungen auftreten.
Das Besondere bei der Auswahl des VoIP-Providers ist dabei eine Fallback-Lösung und ein ERREICHBARER Ansprechpartner beim Provider mit angemessenen Entstörungszeiten.
Je wichtiger die Funktion der Telefonie in ihrem Hause ist, desto höher sollte das Augenmerk auf den Service und die zugesicherte Entstörzeit des Providers liegen, welche je nach Geldbeutel zwischen 8, 24, 48 und mehr Stunden variieren können.
"Unter einer fairen Beratung verstehe ich, die Interessen des Kunden zu wahren!"
Marc Reuter